Perguntas frequentes sobre Cashback

Nunca usou uma plataforma de cashback antes? Já usou mas ainda tem dúvidas de como faz para ganhar dinheiro de volta? Abaixo você encontra as perguntas mais frequentes sobre cashback online pra você virar craque no assunto e começar a economizar e receber dinheiro toda vez que fizer uma compra online. Caso as perguntas abaixo não lhe satisfaça, nosso canal de atendimento sempre estará aberto pra você.

O que é Cashback?

A tradução da palavra cashback para o português é dinheiro de volta. Ou seja, se alguma empresa oferece cashback significa que ela vai te dar uma porcentagem do valor gasto no produto ou serviço de volta pra você. Aqui na Amo Cashback, nós oferecemos dinheiro de volta toda vez que você fizer uma compra em alguma de nossas lojas parceiras.


Como consigo ganhar Cashback?

Para ganhar dinheiro de volta basta entrar na página da loja que deseja fazer a compra dentro da Amo Cashback ( Americanas por exemplo) e ativar o cashback. Após a ativação do cashback você será redirecionado(a) para o site da loja. Aí basta finalizar a compra normalmente. Para conferir o valor do seu cashback, basta acessar a sua carteira dentro da Amo Cashback em seguida.


Preciso me cadastrar no site para ganhar Cashback?

Sim. É preciso fazer um breve cadastro na Amo Cashback pois precisamos saber quem é você para associar a sua compra com o seu ID de usuário.


Posso usar cupom de desconto junto com Cashback?

Sim. Você pode usar um cupom de desconto junto de sua compra sem nenhum problema. A única coisa que precisar saber é que se você utilizar um cupom de outro site (sem ser da Amo Cashback), nossos sistema poderá ter problema para atribuir a venda para à você já que clicou em um link de outro parceiro da loja. Nesses casos, aconselhamos você sempre usar um cupom de desconto da Amo Cashback.


De onde vem o dinheiro do Cashback?

Toda vez que um usuário da Amo Cashback faz uma compra em alguma das lojas parceiras, nós recebemos uma porcentagem como forma de comissão sobre a venda. O cashback nada mais é do que uma parte dessa comissão que repassamos à vocês.

Onde eu verifico meu saldo?

Para verificar o saldo de sua carteira, você precisa fazer login na plataforma e acessar a página do seu perfil. Lá você consegue visualizar o seu saldo aprovado, pendente e/ou reprovado.


Como posso solicitar o cashback?

Para solicitar seu cashback para sua conta bancária, você precisa ter no mínimo R$20 de saldo aprovado. Se tiver o valor igual ou superior a R$20, basta clicar em "trasferir dinheiro" dentro do seu painel de usuário e seguir o passo a passo de cadastro de conta bancária e solicitação de resgate.


Por que meu cashback está pendente?

O valor do seu cashback sempre ficará pendente após a realização de uma compra. Isso acontece porque a loja parceira possui um prazo de 60 a 90 dias para validar as vendas que são feitas através de nossas indicações. Quando validadas, o nosso sistema atualiza as informações automaticamente e você receberá uma notificação.


Por que meu cashback foi recusado?

As lojas parceiras identifica as vendas vindas da Amo Cashback através da visita que você faz ao site através do link que fornecemos. Eles consideram isso como "a última visita ao nosso site antes de finalizar a compra". Portanto, é importantíssimo que você finalize sua compra logo após ser redirecionado para o site da loja parceira.


Se visitar qualquer outro site de cashback ou de cupons de desconto, ou até mesmo clicar em algum banner promocional da loja que se deparou na internet antes de finalizar a compra, o sistema da loja vai entender que você fez a compra através de outro canal de comunicação que não foi a Amo Cashback. Neste caso, quando forem validar as vendas, não irão atribuir essa compra específica para a Amo Cashback e não conseguiremos lhe devolver parte do valor gasto em sua compra.

Outra forma de não identificarmos sua compra poderá ser atribuída a problemas técnicos das lojas parceiras por diversos motivos.


O meu saldo pode expirar?

Não. Fique tranquilo(a) que seu saldo conosco não expira. Você pode acumular dinheiro o ano todo ou durante o período que achar conveniente.

Quanto tempo até meu cashback ficar disponível para resgate?

Em média são de 60 a 90 dias. Este tempo quem determina são as lojas parceiras que precisam de um tempo para validar se as vendas que foram feitas na plataforma deles vieram da Amo Cashback. Se dependesse de nós, lhe retornaríamos o dinheiro no mesmo dia.


Existe algum prazo para fazer o resgate do cashback?

Não. Após seu cashback for aprovado, você só precisará atingir o valor mínimo de R$20 para solicitar o resgate do valor, mas não existe um tempo limite para resgate do valor.


Em quanto tempo o dinheiro cai na minha conta?

Após a solicitação de resgate do valor de sua carteira, dentro de 7 dias úteis o valor já estará depositado em sua conta.